Informatizar o Conselho Tutelar economiza tempo, reduz retrabalho e melhora a qualidade das informações sobre a infância no município. Mas a escolha do sistema faz toda a diferença: uma ferramenta que não acompanha a rotina do colegiado acaba abandonada, e as planilhas voltam.
Reunimos abaixo os pontos que mais pesam na decisão. Para cada um, mostramos como o TutelarSYS atende — use a mesma lista para comparar qualquer sistema.
Um sistema genérico de protocolo ou de atendimento ao público raramente acompanha o fluxo do Conselho: atendimento, distribuição do caso, notificações, medidas de proteção e acompanhamento. Pergunte se o sistema foi pensado para esse fluxo desde o início.
No TutelarSYS: Foi desenhado e testado com os conselheiros tutelares de São José dos Campos, a partir de casos reais.
O Conselho lida com informações de crianças, adolescentes e famílias. Verifique quem pode acessar o quê, se a conexão é protegida, se há cópias de segurança e se os dados do seu Conselho ficam separados dos de outros clientes.
No TutelarSYS: Cada Conselho tem sua própria base de dados, com acesso por usuário e senha, conexão protegida (HTTPS) e cópias de segurança automáticas.
Boa parte do tempo do colegiado vai para ofícios, termos e encaminhamentos. Um bom sistema aproveita os dados já registrados para gerar esses documentos, evitando redigitação e erros.
No TutelarSYS: Gera ofícios, encaminhamentos, termos de responsabilidade e de declaração, advertências, atestados e despachos com os dados do caso já preenchidos.
Relatórios confiáveis mostram a realidade do território e apoiam o diálogo com a rede de proteção, o CMDCA e a prefeitura. Veja se é possível filtrar por período, tipo de violação, bairro e conselheiro.
No TutelarSYS: Tem relatórios por direito violado, agente violador, origem, bairro, conselheiro e distribuição, além de relatórios cruzados, atualizados a cada registro.
Distribuição justa dos casos, escala de plantão, férias e suplência também fazem parte da rotina. Quando ficam fora do sistema, voltam as planilhas paralelas.
No TutelarSYS: Faz distribuição equilibrada de casos, escala de plantão, controle de férias e suplência, comissões e auditoria das ações no sistema.
Plantões e diligências acontecem longe do computador da sede. Confira se o sistema pode ser acessado com segurança pelo celular ou tablet.
No TutelarSYS: É um sistema web: funciona no navegador do computador, do tablet ou do celular, sem instalar nada.
Um sistema só funciona se a equipe usar. Pergunte quem configura o sistema, como os usuários são cadastrados e se o treinamento está incluído ou é cobrado à parte.
No TutelarSYS: A equipe configura o sistema, cadastra os usuários e treina conselheiros e servidores sem custo extra.
Dúvidas e problemas aparecem no meio do atendimento. Verifique os canais de suporte e com que frequência a equipe está disponível.
No TutelarSYS: Oferece suporte técnico diário ao colegiado.
Peça referências de Conselhos que usam o sistema e uma demonstração com as telas reais, antes de qualquer contratação.
No TutelarSYS: É usado pelos Conselhos Tutelares de São José dos Campos e de Caraguatatuba (SP), e a demonstração para o colegiado é gratuita.
Quer fazer essas perguntas para nós? Agende uma demonstração gratuita do TutelarSYS para o seu colegiado.
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